Politique de confidentialité
Cette politique explique les principales données utilisées par Agro pour faire fonctionner les comptes, les commandes, les paiements, les livraisons et le support.
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations de compte, les coordonnées, les adresses de livraison, les positions GPS nécessaires à la livraison, les statuts de commande et de paiement, les données de boutique/produit, les photos de preuve de livraison et certaines données techniques de l’appareil.
Utilisation
Ces données servent à créer les comptes, traiter les commandes, suivre les livraisons, confirmer les paiements, prévenir la fraude, fournir le support et gérer les réclamations ou litiges.
Paiements
Agro ne stocke pas les codes PIN Orange Money ni les secrets de carte bancaire. Les prestataires de paiement traitent les confirmations nécessaires au statut de la commande.
Localisation et photos
La position GPS du livreur est utilisée pendant une livraison active et s’arrête lorsque la livraison ou le retour est terminé.
Les photos de colis et de livraison servent à vérifier le retrait et la remise. Elles sont supprimées après 24h sauf si une réclamation ou un litige impose leur conservation.
Partage, droits et sécurité
Les acheteurs, vendeurs, livreurs et administrateurs voient uniquement les informations nécessaires à leur rôle. Les prestataires de paiement ou de logistique reçoivent les informations nécessaires au service.
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données auprès du support Agro. Nous utilisons des contrôles techniques raisonnables pour protéger les informations.
Cette politique pourra être adaptée selon les exigences légales applicables en Côte d’Ivoire et des partenaires de paiement.